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客服中心KV
客服中心KV-pad
客服中心KV-手机
 我们的服务:
电商全平台客服服务
绕着快速响应、销售转化、消费体验和客诉管理,九派客服中心旨在以体验思维围绕消费者打造极致的用户体验。

我们提供国内所有主流电商平台的客服外包服务。系统化和流程化的管理,确保服务品质。帮助我们的合作伙伴,在日趋激烈的竞争中,守护好每一个来之不易的用户;准确的洞悉市场与用户,实现高品质的服务和品牌体验。
官网及呼叫中心客服服务
顺应新零售的浪潮,九派提出新体验的服务策略,希望用我们大量消费用户的服务经验,帮助传统零售、品牌商打造全新的服务体验,建立或升华品牌价值,并在数字化和电商转型过程中提升竞争优势。

包括客户获取、客户洞察、客户关系、客户互动、客户关怀、客户挽留、客户忠诚、客户发展等。
人工智能客服服务
互联网的浪潮下,人工智能不再是尊崇的硅谷独舞,以用户体验驱动的人工智能客服创新也能使大象起舞,也能让蚍蜉撼树。

我们愿用技术的力量改变客户服务,提升客服的价值。更科学的服务用户,更高效的管理客服团队,为用户带去更加优秀的客户体验。

敬请期待!
电商全平台客服服务
绕着快速响应、销售转化、消费体验和客诉管理,九派客服中心旨在以体验思维围绕消费者打造极致的用户体验。
我们提供国内所有主流电商平台的客服外包服务。系统化和流程化的管理,确保服务品质。帮助我们的合作伙伴,在日趋激烈的竞争中,守护好每一个来之不易的用户;准确的洞悉市场与用户,实现高品质的服务和品牌体验。
售前客服 
1个管理员账号
200MB空间
1GB流量
1个自定义页面
7*12小时客服支持
售后客服 
2个管理员账号
2GB空间
10GB流量
10个自定义页面
7*12小时客服支持
定制客服 
3个管理员账号
20GB空间
100GB流量
自定义页面数量不限
7*12小时客服支持
官网及呼叫中心客服服务
顺应新零售的浪潮,九派提出新体验的服务策略,希望用我们大量消费用户的服务经验,帮助传统零售、品牌商打造全新的服务体验,建立或升华品牌价值,并在数字化和电商转型过程中提升竞争优势。
包括客户获取、客户洞察、客户关系、客户互动、客户关怀、客户挽留、客户忠诚、客户发展等。
自助服务 
1 个账号
免费服务器
免费二级域名
200 MB 空间
7*24小时在线客服
呼入服务 
2 个账号
免费服务器
免费绑定自有域名
2 GB 空间
7*24小时在线客服
呼出服务 
3 个账号
免费服务器
免费赠送域名
20 GB 空间
7*24小时在线客服
在线或邮件服务 
5 个账号
免费服务器
免费赠送域名
200 GB 空间
7*24小时在线客服
 我们的项目管理与流程:
管理流程1

流程管理
Process Management

 SOW & SOP
 线框图与原型
优化、改进与评测
管理流程2

现场管理
Field Management

 角色与职责
 环境管理
管理任务日志
管理流程3

知识管理
Knowledge Management

 服务器存储
 知识库、话术库、案例库
数据存储
版本控制
管理流程4

质量监控
Quality Management

 业务流程监控
 神秘人&电话监听
 
监控结果控制
 风险防控机制
管理流程1

培训提升
Training & Promotion

 基础培训&进阶培训
 TTT培训
 外派培训
管理流程1

绩效管理
Performance Management

 目标管理
 周/月报
 项目审查
 反馈机制
COMPANY

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          简历投递       hr@9pie.cn

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9PIE是一家体验技术公司,提供有关用户体验的解决方案。我们每天为我们的客户创造数以万计的优质用户体验。我们始终坚信,用户体验是未来商业的核心竞争力。我们聚焦、创新、持之以恒地完善产品策略和服务策略;优化组织、流程、管理、技能、技术,立志打造一家客户认同的客户体验解决方案的技术公司。 
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