系统KV
系统KV-pad
系统KV-手机
全渠道CRM系统是国内领先的全渠道会员营销管理系统,帮助企业全方位管理客户资源及数据资产。通过全渠道的用户数据收集挖掘整理运用数据分析与建模,达成精准营销,持续提升客户全生命周期价值。
数据采集
打造会员资产数据中心,实现全渠道会员相关数据采集,包括基本资料、交易数据、沟通数据、营销数据、行为数据。
会员分析
基于会员数据资产,由智能分析模型驱动,实现会员业务多维解析,包括会员现状分析、营销效果分析、沟通服务分析。
自动化标签建模
全天候为客户服务,及时响应和满足客户的个性化需求,有效增强了企业与客户之间的黏性,提高了客户的满意度。
忠诚度管理
建立会员忠诚度运营体系,打造会员数字化权益中心。
会员社群
聚合会员关注力,打造客户关系运营新阵地,提升社会化传播、社会化营销能力。
智能营销
构建智能营销模型,自动识别精准客群,优选营销渠道,采集营销执行数据,实现营销效益优化。
门店营销管理
通过全渠道的用户数据收集挖掘整理运用数据分析与建模,达成精准营销,持续提升客户全生命周期价值。
移动端
会员移动端、员工移动端。
大数据会员智能营销CRM系统  核心流程
数据采集
线上渠道
线下渠道
其他渠道
API开放平台
会员管理
去重合并
会员标签
忠诚度
会员画像
精准营销
日常关怀
活动策划
会员分组
引流执行
效果跟踪
营销应用
微信营销
门店营销
客户服务
智能分析
外部数据引流
通过对接第三方数据市场、对接云CRM标签云,获取企业用户在全网的行为标签数据,结合企业内部客户数据,形成更加全面的客户视图。
API数据接口层
智简全渠道CRM数据中心
智能分析
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关于9pie

9PIE是一家中国的体验技术公司,提供有关客户体验的解决方案。我们每天为我们的客户创造数以万计的优质客户体验。我们始终坚信,客户体验是未来商业的基础核心竞争力。我们聚焦、创新、持之以恒地完善产品策略和服务策略;优化组织、流程、管理、技能、技术,立志打造一家客户认同的、来自中国的客户体验解决方案的技术公司。 
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