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我们不仅需要精湛的技能,更看中才情与理想
年轻与活力
我们从成立的第一天起,就励志以年轻团队的勇气和进取心去影响和助力用户体验行业的发展。所以,我们一直在挑战未来,辟路前行,无畏失败,自我革新。

我们将兴趣、理想、和事业融为一体,携手所有9Pie构筑起一个相互督促与鼓励、一同体验欢笑与悲伤、一起生活和前进的大家庭。
拒绝重复
加入九派,意味着你拒绝循规蹈矩:你期待同我们一起冒险,投身于不同的行业,帮助不同的客户,挑战不同的难题。同时,还意味着你渴望成长:哪怕从新人开始,就意味着需要快速的学习与积累,快速的肩负与承担,快速的掌握各种技能、独当一面。 

享受每一次挑战的新鲜与成就感,也享受在此过程中的成长与经历。
体系的培养
9Pie有一个理想,就是希望每一位能在9Pie经历自己人生一段旅程的9Pie人,都能在这段时间里充实的成长,学有所得,为自己更长时间里的工作和生活带来帮助。

所以,我们不停的在搜索和完善人才的培养方法:我们注重培养新人的社会责任,并为每一位9Pie人的自身所长规划更长远的发展方向。
电商客服
岗位职责:
1、根据具体所属组别(售前/售后/官网),负责各合作品牌的日常客服工作;
2、了解顾客的需求信息,建立发展良好的客户关系;
3、做好与运营、仓库、客户等的沟通协调工作;
4、了解电商平台规则,熟悉产品特性,对产品有深刻全面的了解;
5、能够对客户的咨询、反馈、意见、投诉等做好登记统计工作;
6、有学习意识,不断提升客服技能和自身职业素养;
7、总监及组长交办的其他工作。 
 
任职要求:
1、 全日制大专及以上学历,电子商务/外语类专业优先考虑;
2、 有过电商行业/客服从业或服装、美妆、母婴行业零售经验者优先;
3、 较强的服务意识、抗压能力、耐心和细致度,及工作责任感;
4、 始终保持自我学习和增值意识,并愿意去提高自己的销售技巧、专业知识;
5、 熟练使用Office软件(Excel,Word,PPT),打字速度快;
6、 有呼叫中心/客服工作经验者优先考虑。
电商运营经理
岗位职责:
1、协助运营总监进行公司淘宝/天猫/京东/一号店等平台的运营维护,包括但不限于店铺整体策划、风格定位、店铺布局、活动策划、营销推广等,并指导运营团队进行工作,实现高效运作;
2、根据公司发展战略,对销售渠道的运营及销售目标负责,完成各项销售指标;
3、负责线上品牌建设及推广工作,完成线上产品及营销模式的制定及执行工作;
4、与客服和设计团队高效配合,最大化减少沟通成本,提高部门间工作配合效率;
5、负责线上品牌建设及推广工作,完成线上产品及营销模式的制定及执行工作;
6、领导安排的其他工作。

任职要求:
1、统招本科及以上学历,淘宝/天猫网店3年以上营销与推广及其投放经验,熟悉淘宝、天猫的各个运营环节、规则、各项操作流程,对各种网络推广方式较为了解,富有灵感和创意;
2、熟悉淘宝各种规则和各种营销推广手段,精通直通车、淘宝客、微淘、社区及淘宝内部活动;
3、熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则;
4、较强数据分析能力、逻辑思维推理能力、善于交流、沟通协调能力及团队合作意识;
5、具备产品规划及主打爆款打造能力;
6、对整个运营数据敏感,制定完善的运营方案,完成公司制定目标;
7、具有独立处理问题能力,做事效率高,能对公司的业绩负责。
8、良好的敬业精神及学习能力,能够承担工作压力,积极上进,开朗乐观。
9、家居/服装/母婴/食品品类从业经验优先考虑。
市场专员
岗位职责:
1、【市场开拓】 放眼全国开拓电子商务市场,形成行业市场方案、销售方案等; 配合市场总监做好产品方案、需求收集、数据库建立等支持工作; 支持和参与项目的商务洽谈,促成合作; 分析客户需求,撰写项目建议方案;
2、【内部支持】 具体项目的售前支持; 参与需求调研和前期沟通,并进行各种方案宣讲等工作;
3、【市场分析】 对客户的问题进行诊断分析,提供咨询方案和建议; 对本行业市场进行分析,收集分析和研究竞争对手数据,不断改善本部门业务流程和服务能力;
4、【其他】配合完成部门负责人安排的其他工作。

任职要求:
1、统招本科及以上学历,电子商务/市场营销相关专业优先;
2、具有2年及以上销售相关工作经验,有电商行业或客服中心工作经验优先;
2、较强的客户需求分析能力,能够快速理解客户需求,进行产品及解决方案销售;
3、丰富的演讲、商务谈判经验,较强的沟通及临场应变能力,善于将服务价值最大化;
4、较强的组织协调能力及团队协作精神;

客服中心培训讲师

岗位职责:
1、不断优化新员工培训体系,优化新员工培训课件和新员工培训手册,能够独立完成客服专业知识层面的新员工培训;
2、根据业务需求独立完成业务及技能类培训课件开发,有充分的课程开发能力,每月保证不少于4场次的部门培训;
3、定期进行内部培训需求调查,并根据反馈的培训需求合理制定培训课程,按计划进行培训;
4、培训后及时测试与考评,跟踪执行效果,对培训课件不断进行优化和二次开发;
5、积极反馈培训中收集的流程问题,并对流程提出优化改进建议;
6、不断学习和自我增值,优化自身知识水平的同时不断提升开发课程的质量;
7、勤奋敬业,抗压能力强,具有良好的团队合作精神。

任职资格:
1、统招本科及以上学历,培训岗位工作经验3年以上,年龄25周岁以上;
2、良好的分析问题和解决问题的技巧;
3、熟练使用MS office及WPS办公,精通PPT制作及讲解;
4、良好的沟通说服能力和优秀的授课能力;
5、勤奋敬业,抗压能力强,具有良好的团队合作精神;
6、特别优秀的学历及专业亦可放宽;
7、呼叫中心/保险公司/专业培训类公司培训工作经验优先考虑。
以上职位并不包括所有9pie目前招聘职位,包括咨询、应聘、简历投递等在内的任何信息和问题,
我们都乐意与您交流和分享,请使用以下方式与
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关于9pie

9PIE是一家中国的体验技术公司,提供有关客户体验的解决方案。我们每天为我们的客户创造数以万计的优质客户体验。我们始终坚信,客户体验是未来商业的基础核心竞争力。我们聚焦、创新、持之以恒地完善产品策略和服务策略;优化组织、流程、管理、技能、技术,立志打造一家客户认同的、来自中国的客户体验解决方案的技术公司。 
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